Разработка стандартов для развития культуры безопасности

Диагностика культуры безопасности основана на лучших международных практиках и нашем собственном опыте. Мы проведем оценку зрелости процессов управления охраной труда и готовности персонала к изменениям. А систематический мониторинг позволит оценить фактические достижения запланированных изменений и эффективно управлять процессом.

Описание инструментов для развития процессов управления охраной труда:

Рейтинговый аудит

Организация многоступенчатого мониторинга уровня работоспособности инструментов управления охраной труда.

Индекс развития культуры безопасности

Единый показатель, описывающий текущее состояние развития процессов управления охраной труда. Применяется для организации регулярного мониторинга развития культуры безопасности в подразделениях компании.

Фокусируется на формировании безопасного поведения сотрудников. Достигается путем систематической воспитательной работы посредством вовлечения, убеждения и построения в коллективе атмосферы открытости и доверия, в которой безопасность каждого высоко ценится.

Инструменты развития процесса:

Поведенческие аудиты безопасности (ПАБ)

Поиск и устранение опасных действий и опасных условий всем персоналом с определённой периодичностью. Эффективность наблюдений и корректирующих бесед обеспечивается определенными алгоритмами. Аналитика поведенческих аудитов позволяет получить коэффициенты, которые помогают руководителям эффективно управлять поведенческой безопасностью.

Аудит рабочего места

Организация эффективного посещения руководителями рабочих мест своих подчиненных для обеспечения безопасности вовлечения . Проведение диалогов с работниками по вопросам безопасности и совместная оценка имеющихся рисков.

Анализ выполненной работы

Организация эффективных совещаний руководителей с работниками или подрядчиками для получения информации по аспектам безопасности выполненной работы с целью совершенствования безопасности рабочего процесса.

Наблюдения (ПАБ для рабочих)

Проведение рабочими наблюдений для выявления и корректировки опасных действий и условий в рамках адаптированной программы поведенческих аудитов безопасности.

Выбор безопасной альтернативы

Организация эффективных совещаний руководителей с работниками  для выработки сбалансированных решений (учитывающих безопасность и затраты) для смоделированных и реальных рабочих операций. Способствует вовлечению работников и выработке привычки принимать во внимание аспекты безопасности при принятии повседневных рабочих решений. 

Светофор безопасности

Развитие поведенческих аудитов. Обозначение входа на производственную территорию в соответствии с текущим состоянием уровня поведенческой безопасности. Помогает визуализировать проблемные подразделения с большим количество опасных действий и опасных условий.

Комплекс мероприятий, направленных на обеспечение осознанного отношения руководителей и работников к выполнению ежедневных задач с учетом предотвращения возможных негативных последствий на всех этапах работы.

Инструменты развития процесса:

Управление рисками

Организация процесса по идентификации опасностей, оценки рисков и выработки мероприятий по снижению рисков до приемлемого в компании уровня.

Диаграмма «Галстук-Бабочка»

Организации вовлечения работников в проведение оценки рисков и выработки мероприятий по снижению вероятности реализации риска и его тяжести — для наиболее вероятных рисков в подразделении.

Топ-5 опасных операций

Организации вовлечения работников в проведение оценки рисков и выработки мероприятий по снижению вероятности реализации риска и его тяжести — для наиболее опасных рабочих операций.

Безопасное начало работ

Организация проведения работниками оценки рисков перед началом проведения работ для идентификации и контроля рисков, которые не были учтены при планировании работ. Оценка рисков проводится с помощью чек-листа и занимает 2 — 3 минуты.

Предотвращение возможных травм

Организация участия работников в «мозговом штурме» для сбора информации о наличие мест с повышенным потенциалом получения  травм, а также для вовлечения работников в выработку мероприятий по предотвращению травм и происшествия. 

Безопасность процессов

Организация исследования рабочих процессов для выявления и последующей корректировки слабых мест (с точки зрения обеспечения безопасности персонала).

Представляет собой выстраивание процесса для проактивного управления безопасностью, при котором устранение причин незначительных происшествий предотвращает тяжелые и смертельные травмы.

Инструменты развития процесса:

Временная шкала происшествий

Инструмент для организации сбора фактов и выстраивания хронологии событий для последующего определения непосредственных причин происшествия. Без выполнения этой работы невозможна организация поиска коренных причин происшествия.

Метод «5 почему»

Простой и не трудозатратный метод для поиска одной или нескольких коренных причин происшествия, применяется для расследования незначительных происшествий.

Дерево причин

Трудоемкий и вместе с тем очень эффективный инструмент для поиска всех возможных коренных причин происшествия. Применяется для расследования серьезных происшествий.

Диаграмма Исикавы

Простой, но эффективный метод для выявления коренных причин происшествий (в определённых ключевых категориях).

Расследование предпосылок и микротравм

Инструмент для создания атмосферы и условий, в которых работники сообщают о незначительных происшествиях, а руководители обладают навыками находить и корректировать коренные причины (вместо бесполезного поиска виноватых).

Комплекс мероприятий, направленный на достижение «культуры справедливости» — разумного баланса поощрений и наказаний, который позволяет заинтересовать сотрудников на достижения в области безопасности и одновременно с этим, вырабатывать нетерпимость к серьезным нарушениям в области охраны труда и повторению опасных действий.

Инструменты развития процесса:

«Колесо фортуны»

Инструмент для мотивации персонала во вновь внедряемым процессе. Участники процесса участвуют в розыгрыше призовой продукции, шанс получения которой зависит от степени участия в процессе.. Инструмент способствует популяризации инструментов охраны труда и стимулирует сотрудников к участию в новых процессах

Прогрессивная шкала (МДВ)

Инструмент убеждения, предусматривающий поэтапную воспитательную работу с работниками,. допускающими повторение однотипных  опасных действий в определенном временном промежутке. Способствует увеличению объема воспитательной работы для создания атмосферы, в которой отклонения от норм поведения считаются неприемлемыми.

Звания в безопасности

Инструмент для нематериального поощрения сотрудников, достигающих определенный вклад в вопросы обеспечения безопасности персонала и рост культуры безопасности компании в целом.  Способствует созданию атмосферы заинтересованности и росту уровня участии персонала в инициативах и мероприятиях по охране труда.

5 звёзд (для водителей)

Адаптированная для водителей программа (аналог “звания в безопасности”. Способствует росту культуры безопасности среди определенной категории работников  (водителей).

«Золотые» правила безопасности

Исходя из статистики тяжелых и смертельных несчастных случаев, определяется недопустимое поведение, которое уже приводило к тяжелым и смертельным травмам в компании. Для недопустимого поведения в компании устанавливаются определенные последствия с целью выработки нетерпимости к такому поведению.

Положительная мотивация

Инструмент для применения линейными руководителями набора действий для эффективной мотивации (сотрудников (в области охраны труда) в повседневной работе.

Культура справедливости

Инструменты для создания «культуры справедливости» — состояния идеального баланса между наказаниями и поощрениями (и их организацией). Способствуя созданию атмосферы доверия и нетерпимости к нарушениям в области охраны труда.

Процесс развития лидерства в области безопасности представляет собой комплекс мероприятий, направленных на развитие лидерских качеств у руководителей и работников, чтобы они смогли положительно влиять на окружающих (с точки зрения обеспечения собственной безопасности и безопасности окружающих).

Инструменты развития процесса:

Личные обязательства руководителя

Инструмент для демонстрации личной приверженности руководителя принципам безопасности через декларацию собственных обязательств и их выполнения. 

Способствует созданию атмосферы доверия между подчиненными и руководителем. Подчеркивает важность соблюдения определенных принципов и подходов.

Визит лидера

Инструмент для развития коммуникации между ТОП руководителями и работниками по вопросам безопасности. 

Способствует повышению эффективности процессов управления, связанных с охраной труда.

Сертификация лидеров

Инструмент, направленный на создание условий, при которых среди ТОП руководителей будут развиваться лидерские качества. Обеспечивает измерение лидерских качеств ТОП руководителей и выполнение ключевых стандартов и процедур по развитию культуры безопасности.

Оценка приверженности

Инструмент для оценки уровня приверженности линейных руководителей и его развития до целевого состояния. 

Обеспечивает выполнение линейными руководителями ключевых стандартов и процедур.

Самооценка лидера

Инструмент для измерение и повышения уровня лидерства среди ТОП руководителей и линейных руководителей. 

Обеспечивает развитие лидерских качеств у руководителей всех уровней.

Чемпионы в безопасности

Инструмент для развития среди рабочих таких ответственных сотрудников, которые будут дополнительно выполнять определенные функции по ОТ и являться для остальных работников ориентиром в области развития по безопасности. 

Способствует повышению мотивации сотрудников становиться лидерами через активное участие в процессах управления охраной труда.

Заботливое управление (сare management)

Инструмент для руководителей, направленный на выполнение определенных действий по предотвращению травм, для снижения тяжести полученной травмы, для построения эффективной коммуникации с пострадавшим сотрудником и комфортному возвращению сотрудника на рабочее место после больничного.

Способствует созданию в коллективе атмосферы заботы и доверия.

Лидерские беседы (круглый стол)

Инструмент для выстраивания эффективной коммуникации по вопросам охраны труда между ТОП руководителями и работниками . 

Способствует развитию коммуникации между ТОП менеджментом и работниками, созданию атмосферы заботы и повышению участия работников в решении вопросов по ОТ.

Комплекс мероприятий, направленный на обеспечение решения проблемных вопросов в области безопасности на всех уровнях организации. Позволяет эффективно достигать стратегических планов компании в области охраны труда и целей в культуральных изменениях.

Инструменты развития процесса:

Управляющий комитет по охране труда

Инструмент для выстраивания эффективного управления процессами охраны труда с помощью вовлечения ТОП руководителей в планирование культуральных изменений и мониторинг их достижения. 

Обеспечивает решение вопросов по ОТ на всех уровнях организации (эскалации проблем наверх до полного решения). Способствует развитию двусторонней коммуникации: «снизу-вверх» и «сверху-вниз», и вовлечению руководителей всех уровней в решение вопросов по ОТ.

Рабочие группы по охране труда

Инструмент для обеспечения достижения развития процессов управления охраной труда. Обеспечивает выработку целей развития процессов, задач и плана мероприятий. 

Способствует оперативной выработке решений для проблемных вопросов при внедрении инструментов процесса по направлению рабочей группы. Обеспечивает эскалацию вопросов безопасности для решения проблем при проведении изменений и полную поддержку развития процесса по направлению рабочей группы.

Развитие специалистов по ОТ

Инструмент для развития необходимых теоретических и практических навыков среди службы ОТ для выполнения ими функционала по развитию Культуры Безопасности и управления процессами.. Способствует развитию компетенции службы по охране труда и эффективному управлению процессами управления ОТ.

Комплекс мероприятий, предусматривающий организацию эффективного взаимодействия с подрядчиками.

Инструмент развития процесса:

Управление безопасностью подрядчиков

Инструмент для обеспечения эффективного взаимодействия с подрядными организациями в области ОТ на этапах отбора, допуска к работам и при выполнении работ. 

Способствует снижению вероятности аварий и происшествий, связанных с выполнением работ подрядными организациями.

Карта рисков подрядных организаций

Инструмент для наглядной категоризации подрядных организаций по состоянию уровня безопасности. 

Способствует эффективному планированию обходов линейных руководителей и повышению уровня управления безопасностью подрядных организаций.

Представляет собой комплекс мероприятий, который помогает установить проактивные цели и задачи, необходимые для достижения высокого уровня безопасности в организации.

Инструменты развития процесса:

Стратегия по охране труда

Инструмент для разработки дорожной карты развития культуры безопасности в долгосрочном периоде.

Способствует достижению культуральных изменений с учётом текущего уровня развития процессов управления охраной труда.

Каскадирование целей по охране труда

Инструмент для установления ежегодных проактивных индивидуальных и групповых целей по охране труда.

Способствует достижению целей компании в области безопасности и вовлечению руководителей всех уровней и работников в решение поставленных задач.

Визуальное управление безопасностью

Инструмент для визуализации состояния проактивных показателей по внедряемым инструментам развития культуры безопасности. Способствует эффективному планированию, вовлечению работников и линейных руководителей в ежедневное применение инструментов управления безопасностью.

Процесс предназначен для оценки эффективности и улучшения каналов коммуникации в области безопасности, как в направлении «сверху-вниз», так и «снизу-вверх», а также для обеспечения коммуникационной поддержки при внедрении изменений в области охраны труда.

Инструменты развития процесса:

Форумы по охране труда

Инструмент для организации проведения неформальных встреч с линейными руководителями и работниками на которых повторяется теория по охране труда, выполняются практические задания и проводится групповой поиск решений проблем, связанных с внедрением инструментов управления охраной труда. 

Способствует вовлечению персонала в решение вопросов по безопасности и получению обратной связи о ходе внедрения, возникающих проблемах и сложностях.

Совещания по развитию охраны труда

Инструмент для организации и проведения эффективных совещаний, на которых руководитель анализирует статистику по проактивным показателям внедрения инструментов, обсуждаются успехи, сложности и отставания от плана, предлагаются улучшения процессов, планируются следующие шаги и принимаются решения о поощрениях. 

Позволяет рассматривать вопросы культуральных изменений на регулярной основе наряду с другими показателями по безопасности. Способствует вовлечению всего персонала в процессы управления охраной труда.

Минута безопасности

Инструмент для проведения интерактивной беседы на каждом собрании или в начале мероприятий для обсуждения тем, связанных с охраной труда, на которую руководители тратят 3-5 минут. Способствует вовлечению персонала в вопросы безопасности и повышению статуса вопросов по ОТ до уровня вопросов производства, прибыли, эффективности и т.д.

Доска решения проблем

Инструмент для руководителей и работников: работники выписывают проблемы в безопасности на доску, а руководители организуют их решение и оставляют обратную связь о ходе выполнения на доске (она может быть электронной). 

Способствует развитию двусторонней коммуникации и вовлечению персонала в решение проблем в безопасности.

Быстрые победы

Инструмент направлен на осуществление положительных изменений и их демонстрации персоналу. 

Способствует побуждению линейных руководителей на достижение существенных изменений в снижении рисков, связанных с опасными ситуациями.

Фабрика идей

Инструмент для создания для работников каналов связи для передачи идей по улучшению рабочих мест. 

Способствует вовлечению работников в улучшение рабочих мест и развитие производственной безопасности.

Мозговой штурм

Инструмент для вовлечения работников в решение вопросов и проблем в области охраны труда с помощью методики проведения оперативных обсуждений в формате “Спрашивай, а не говори”.

Позволяет повысить эффективность совещаний по охране труда и вовлечь персонал в решение вопросов по охране труда.